Az UX, vagyis felhasználói élmény kulcsfontosságú eleme minden digitális felületnek. Azon túl, hogy egy termék vagy szolgáltatás használatát könnyebbé teszi, a jó UX hozzájárul a felhasználói elégedettséghez és hosszú távon visszatérő látogatókat hoz. A marketingben az UX tervezése és optimalizálása segíti a márkát abban, hogy emlékezetes élményeket nyújtson, növelje a konverziós arányokat és pozitív benyomást hagyjon a célközönségben.